Políticas de Privacidad, Cookies y Seguridad
En Hostel Andino nos comprometemos a garantizar la máxima transparencia, confidencialidad y seguridad de tus datos personales, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR de la UE) y la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina.
Última actualización: 27 de Octubre de 2026.
1. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
1.1. Responsable del Tratamiento
Hostel Andino
Ubicación: Arroyo Chañi y Arroyo Pehuen Co, CP 8345, Villa Pehuenia, Provincia del Neuquén, Patagonia Argentina.
Email de contacto: hostelandinovillapehuenia@gmail.com
Teléfonos oficiales: +54 9 2983 658176 / +54 9 2942 524420
1.2. Datos recopilados en el formulario de reservas
Al solicitar disponibilidad o completar una consulta de reserva mediante nuestro sitio web oficial, recopilamos únicamente los datos necesarios y pertinentes:
- Identificación y contacto: Nombre y apellido, correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp.
- Datos de estadía: Fechas solicitadas de Check-In y Check-Out, cantidad de huéspedes y duración en noches.
- Mensaje / Consulta: Requerimientos particulares o preferencias indicadas por el usuario.
1.3. Finalidad del tratamiento
Los datos suministrados se tratan exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Gestionar, cotizar y confirmar solicitudes de pre-reserva de alojamiento.
- Responder a dudas e inquietudes a través del medio de comunicación solicitado (WhatsApp oficial o correo electrónico).
- Generar la ficha de solicitud / comprobante de pre-reserva descargable en PDF para el huésped.
1.4. Base legal y legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento libre, expreso e informado otorgado al marcar la casilla de verificación previa al envío del formulario de consulta.
1.5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para dar curso a tu solicitud y coordinar tu estadía, o hasta tanto ejerzas tu derecho de supresión o cancelación.
1.6. No cesión a terceros
Hostel Andino no vende, no alquila ni cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica reconocidos internacionalmente bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad (servidores Vercel Inc. y procesadores de correo encriptado).
3. Políticas de Seguridad de la Información
Adoptamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad e integridad de la información:
- Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.3): Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor viaja cifrada con algoritmos de alta seguridad y cabeceras HSTS estrictas.
- Protección contra ataques web: Implementamos cabeceras HTTP de protección como
X-Content-Type-Options: nosniff,X-Frame-Options: SAMEORIGINyReferrer-Policy: strict-origin-when-cross-origin. - Protección Anti-Spam sin invasión de privacidad: Empleamos trampas silenciosas de tipo Honeypot para evitar envíos automatizados por bots maliciosos, evitando captchas intrusivos que rastreen a los usuarios.
- Generación segura de documentos: La ficha de pre-reserva en PDF se genera directamente en tu propio navegador mediante tecnologías del lado cliente (jsPDF), evitando que terceros intercepten el archivo.
4. Tus Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión (ARCO)
De acuerdo con el RGPD y la Ley Nacional 25.326, como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos registrados.
- Rectificación: Corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
- Supresión / Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros de contacto.
- Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés enviar un correo electrónico a hostelandinovillapehuenia@gmail.com con el asunto "Protección de Datos Personales", adjuntando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos en el menor plazo posible.